Kanalmusikindonesia.com – Promotor konser Kahitna 40 Tahun, Enjoy Live Experience, meminta maaf terkait rasa kecewa yang dirasakan oleh para penonton.
Lewat akun Instagram resminya, pihak promotor memberikan apresiasi kepada para penggemar yang telah hadir dalam konser perayaan 40 tahun Kahitna tersebut.
“Kami dari Enjoy Live Experience selaku promotor mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas antusiasme dan kehadiran Soulmate (penggemar Kahitna) dalam merayakan 40 tahun perjalanan bermusik Kahitna,” tulis Enjoy Live Experience pada Minggu, 6 September 2026.
“Dalam kurun waktu 24 jam terakhir, kami telah mencoba menelaah dan mempelajari secara saksama setiap keluhan yang kami terima, baik yang disampaikan secara langsung maupun yang beredar di media sosial, sebagai langkah awal kami dalam merespons masukan dari Soulmate dan penonton konser,” tulis Enjoy Live Experience.
Pihak promotor juga menyampaikan permintaan maaf atas masalah tersebut. Enjoy Live Experience menyatakan jika pihaknya sedang melakukan evaluasi menyeluruh atas keluhan para penonton.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang setulus-tulusnya kepada seluruh penonton yang merasa kecewa atas jalannya acara. Kami tidak ingin menutup-nutupi ataupun mengecilkan masukan ini, dan saat ini sedang melakukan evaluasi internal secara menyeluruh bersama seluruh tim terkait untuk menelusuri setiap keluhan yang disampaikan,” tulis Enjoy Live Experience.
“Kami berkomitmen untuk menjadikan seluruh masukan ini sebagai bahan perbaikan nyata pada setiap penyelenggaraan acara kami selanjutnya,” tambahnya.
Untuk mempelajari dan mengevaluasi keluhan para penonton, Enjoy Live Experience menyediakan tautan resmi sebagai sarana pengaduan.
“Setiap masukan yang disampaikan akan menjadi bahan evaluasi kami secara menyeluruh,” tandas pihak promotor.
